Mit inzwischen rund sieben Millionen Kunden gehört die ING-DiBa zu den erfolgreichsten Banken in Deutschland. Die zahlreichen Titel, die das Frankfurter Bankenhaus unter anderem mit ihren Kreditmodellen gewinnen konnte, sind für viele Kunden das entscheidende Wechselargument. 2010 wurde die ING-DiBa vom Magazin “€uro” sowohl zur “Beliebtesten Bank” als auch zur “Besten Bank” gekürt.
Die ING-DiBa – Zufriedene Kunden sind das oberste Ziel
Für Verbraucher sind die Urteile von Bankenexperten hinsichtlich der Produktqualität und des Kundenservices in vielen Fällen die wichtigsten Hinweise darauf, bei welcher Bank sie sich als Kunde von morgen mit großer Wahrscheinlichkeit am besten aufgehoben fühlen werden. Im Falle der Frankfurter Direktbank ING-DiBa ist die Reihe der Auszeichnungen und Preise besonders lang. Schon seit Jahren gelingt dem Unternehmen sogar die Titelverteidigung.
Seit Jahren Bestnoten in Bankentests
So wurde die Bank beispielsweise 2011 bereits zum siebten Mal als bester Onlinebroker ausgezeichnet. Das Magazin €uro hingegen ernannte die ING-DiBa schon vier Mal zur beliebtesten Bank. Die Kunden selbst bewerteten hierbei die Qualität der Beratung und der Serviceleistungen der Bank. Mehr Aussagekraft können sich Verbraucher auf der Suche nach der richtigen Hausbank also im Grunde nicht wünschen.
Auch etliche andere Experten beurteilen vor allem den Ratenkredit der ING-DiBa als besonders kundenfreundlich. So konnte das Produkt unter anderem die Spezialisten des Deutschen Instituts für Service-Qualität und die Tester der Stiftung Warentest von sich überzeugen.
ING-DiBa stellt online kompakte und verständliche Produktinfos bereit
Mit Blick auf den Service ist es vor allem die gute Übersichtlichkeit des virtuellen Angebots der ING-DiBa, die von Kunden lobend erwähnt wird. Dort erfahren die Besucher von Anfang alle wesentlichen Informationen, um sich rasch ein eigenes Bild von den Produkten der Direktbank verschaffen zu können. Auf den engen und zuverlässigen Kontakt zum Kunden setzt die Bank bereits seit ihren Anfangstagen im Jahr 1965.